Resi e ordini telefonici

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio articolo o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

    1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@tagliefortibigandtall.it. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, tagliefortibigandtall.it invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
    1. La restituzione deve essere effettuata con spedizione a carico dell’acquirente
    2. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
      1. Cambio merce o cambio articolo
      2. È possibile effettuare il cambio per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
      3. È altresì possibile cambiare il capo con un articolo differente. 
      4. È possibile richiedere il rimborso.
      5. I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
      6. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
      7. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
      8. La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

TERMINI E CONDIZIONI

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le camicie, calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi devono essere spediti a BIG AND TALL, Via Garonna 15/H, 42124 Reggio Emilia (RE).
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di tagliefortibigandtall.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. tagliefortibigandtall.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • Costumi da bagno e capi intimi (Slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
  • tagliefortibigandtall.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • tagliefortibigandtall.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

ORDINI TELEFONICI

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Chiama lo (+39) 0522 943026

Basterà indicare all’operatore il prodotto (o i prodotti) che ti interessa acquistare. La procedura è semplice e veloce, pochi istanti e il tuo ordine verrà subito inoltrato.

 

Orari

Il servizio è disponibile nei seguenti orari:

Lunedì: 15.30 / 19.30

Dal Martedì a Sabato: 9.30-12.30 / 15.30-19.30

GIOVEDì POMERIGGIO SEMPRE APERTO

25 APRILE E 1 MAGGIO CHIUSO

Come funziona

E’ sufficiente chiamare il numero sopra indicato negli orari prefissati. Vi verranno chiesti (previa autorizzazione dei vostri dati ai sensi della legge sulla privacy) i vostri dati anagrafici e gli articoli che desiderate acquistare.

Cosa servirà per effettuare l’ordine

Per effettuare un ordine telefonico vi basterà avere i dati di seguito elencati, necessari per la spedizione :

  Nome e Cognome

  Indirizzo dettagliato

  Numero di telefono

  Indirizzo mail

  • Codice Fiscale
  • P.IVA (se in possesso)
  •  Codice SDI (se si desidera ricevere la fattura)

Autorizzazione al trattamento dei dati

Richiedendo un ordine telefonico autorizzate e date il consenso al trattamento dei dati ai sensi del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196. I dati non verranno comunicati a terzi, se non per l’esclusivo espletamento e gestione dell’ordine. Per informazioni: info@tagliefortibigandtall.it.

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